十件工具，一件件做实
润泽园把心法和工具讲透了，我们补最后一公里：让每个工具在店里每天真的跑一遍。灰色的还没上，点了会告诉你什么时候上。
全部功能
十件工具之外的常用页面，按干活顺序排好了
客户分类
有形价值（订单、频次）× 无形价值（口碑、转介绍）。格子里是人，不是数字。
正在算…
客户服务
从进门到回头，六个环节逐个自查。哪一步欠得最多，先补哪一步。
正在读…
客户临时交代的事（今天要回电话、明天要送货），去「落地推进」记一笔——台账只留一本，不会记重。
神秘顾客
你不可能天天在店里，但可以派人扮成顾客去一次。按你的标准出脚本，回来交记录，自动出整改单。
① 挑一家要暗访的店
客户同理心
把材料贴进来就行，聊天记录、录音文字、写他的文章都可以。AI 只按材料还原，材料里没有的不会替你编。
① 是哪位客户
② 他怎么了？有材料就贴材料
落地推进
说了不算，做完才算。答应客户的每件事都在表上，逾期标红，谁答应的看得见。
客户交代了一件事
客户提了要求、你答应了什么，记一笔。到点没办完，系统标红提醒你。
他是怎么找过来的？
他要什么（写清楚，好照着办）
客户创新
把跟进、接触、客户反馈里反复冒出来的问题攒起来，每月看一次，决定改什么。
只用系统里真实的跟进和反馈，不编
客户成长
每月给客户送一篇对他有用的东西，一人一档。送的不是广告，是能拿去用的。
给谁送
客户直达
给客户一个码。他有事扫码就说，AI 先答，拿不准的 10 分钟内转到人。
给客户做一张码
搜到他，生成码，发给他。他扫码就能直接说事。
还没配企业微信提醒——客户扫码提问后系统不会喊你，得自己进来刷。
怎么配（4 步）
谁在等回话
行业模板
每个行业一套：怎么开口、他在乎什么、常见推脱怎么接。人设卡和演练都按这里来。
选一类
按行业名自动归类，没对上的走「通用」。
正在载入…
今天该做的几件事
从客户里挑出今天最值得开口的人
今天见了谁？说一句就行 一次可以说好几家
不用先找客户，系统自己认
● 正在录音…说完松手
看板
这周做了什么、有没有效果，一眼看完
正在算…
客户亏欠
两个账要认：答应客户没做到的，和自己心里对客户的亏欠。
正在算…
客户档案
点开一个人，看他在哪一层、欠了什么、下次该说什么
语料库
从站内文章里提炼出来的：客户原话、行业黑话、开场白
客户见证
客户自己说出来的效果。只有勾了「同意对外讲」的，才能用在宣传里。
团队
谁跟了谁、记了什么、练过什么
导出我的记录
你只能导出自己名下的客户和跟进记录，看不到别人的。需要全量导出，找管理员。